|
回复
|
整理版面
|
返回论坛
|
关闭本窗口
|
24520
用户服务
0字节
bcler
2008年9月8日9:42:15
阅读:33 / 回复:0
帖子标题:
不至于吧,这点都忍受不了?
详细信息:
相关信息:
什么态度? (156字节)
(
真州
2008年9月7日22:55:09 点击:22 回复:15)
. (61字节)
(
小功率电台
2008年9月7日22:58:31 点击:23 回复:0)
认了吧,谁让你想买呢! (0字节)
(
cr200
2008年9月7日23:01:22 点击:29 回复:0)
客服小姐态度不对!但 有可能她一天接类似这个电话几十上百个,再加上今天可能有点情况。。。态度差点可以理解! (0字节)
(
距门5里
2008年9月7日23:02:20 点击:26 回复:1)
今天有点情况?是什么呢? (0字节)
(
老茧
2008年11月14日23:37:22 点击:27 回复:0)
非常抱歉!我会对我们的客服人员加强培训。 (0字节)
(
侯传
2008年9月8日7:49:58 点击:30 回复:0)
不至于吧,这点都忍受不了? (0字节)
(
bcler
2008年9月8日9:42:15 点击:33 回复:0)
估计一天到晚接这类电话不下百个,不耐烦了 (0字节)
(
feyue
2008年9月8日9:47:55 点击:25 回复:0)
MM们每个月也有那么几天心情不好的 (0字节)
(
柯里昂
2008年9月8日9:48:45 点击:27 回复:1)
可能当时出了火急的事才话没说完就挂线吧. (0字节)
(
无信号电台
2008年9月8日10:02:15 点击:28 回复:0)
侯船对于服务的意识很好,可惜下面的工作人员还远远没有意识到这个问题。 (139字节)
(
时时刻刻
2008年9月8日10:12:26 点击:22 回复:2)
我们自己原来建过一个小型的callcenter,只有四个女孩子,但是服务很规范,大家可以拨打0751-12333试试看效果怎么样,绝对不会挂你电话。 (0字节)
(
时时刻刻
2008年9月8日10:13:48 点击:27 回复:1)
作为客服人员的基本素质要求就是哪怕同一个问题一天问上几百遍,也要很耐心细致地当对待第一个打进电话的人一样,因为其他人清楚了最后这个打进来的就未必清楚,如果他清楚他就不会打电话了。而且更重要的一点是,客服电话是反应企业产品延续和质量问题最强有力的工具,任何? (0字节)
(
时时刻刻
2008年9月8日10:17:25 点击:21 回复:0)
谬之!谬之!银行、电信行业的姑奶奶岂是收音机工厂养活得起的?别挖人家的人了,还是把现有的小姑奶奶们培训一下,告诉她们接听电话时要捏住鼻子,“你好——,这里是xxxx,请讲——”。脾气不好,情绪失控那几天一定要到后面去摔工厂挑出的坏机机,砸自家服务中心的玻璃,? (55字节)
(
芮丢
2008年9月8日10:21:07 点击:30 回复:2)
同意 (0字节)
(
peixiaowei
2008年9月8日10:26:58 点击:20 回复:0)
脾气不好,情绪失控那几天一定要到后面去摔工厂挑出的坏机机,砸自家服务中心的玻璃。 (0字节)
(
黄祖贤
2008年9月8日13:56:20 点击:21 回复:0)
呵。前几天我电话订的时候。也能稍微感觉到楼主说的情况。也可以理解啊。每天接那么多电话。肯定会麻木的了!对于服务不好的。可以开掉。工作不努力。努力再找工作吧。 (0字节)
(
pl350
2008年9月8日13:59:13 点击:27 回复:1)
企业的“呼叫中心”太多女孩儿,由侯生这种大帅哥管理,常常惜香怜玉,下不得手。通常是来一“大姐大”管理,对女孩儿那点儿心思了如指掌。很纳闷儿传说中的党代表洪常青怎么管理那一大堆女兵? (0字节)
(
芮丢
2008年9月8日19:06:28 点击:24 回复:1)
哈哈,高见! (
44字节)
(
璐瑶
2008年11月14日22:04:25 点击:31 回复:0)
她可能是内急了,要谅解。 (0字节)
(
塞外残雪
2008年11月14日22:07:39 点击:22 回复:1)
是美女的话,那就算了吧,是“美女”的话,拖出去XX一小时! (0字节)
(
samho
2008年11月14日22:18:53 点击:37 回复:0)
服务员小姐可能失恋了,不要计较了,有事找侯传多好! (0字节)
(
怀旧风
2008年11月14日22:19:20 点击:23 回复:1)
失恋?不会吧!正好我这个月也是失恋,互慰一下!!!下班了发短信给我!! (0字节)
(
samho
2008年11月14日22:29:21 点击:23 回复:0)
有情绪需要在别处发泄,话务员的工作性质就是忍气吞声,这是职业素质 (0字节)
(
azure0077
2008年11月14日23:27:08 点击:26 回复:0)
销售政策不透明,导致咨询电话增多。管理问题! (0字节)
(
北大荒
2008年11月15日1:33:30 点击:23 回复:0)
楼主一定没去过**部门办事,哪些家伙的脸色才够你受啊。 (4字节)
(
数调机
2008年11月15日1:40:57 点击:25 回复:0)
涉及人家的商业机密,自然尽力回避。 (0字节)
(
御史中丞
2008年11月15日9:11:02 点击:29 回复:0)
回复信息:
发表的信息必须遵守中华人民共和国法律法规及
本论坛公约
的要求。
回复信息需先“
登录
”,未注册的用户需先“
注册
”。
标题:
回复...
返回
关闭窗口
(
回复后直接转到主窗口。)
管理员
电子邮件(E-mail)
#
粤ICP备05036072号